Strona internetowa to obecnie podstawowa forma reklamy w Internecie, która w przypadku firm pełni zazwyczaj funkcje brandingowe lub/i sprzedażowe. Bez niej niemożliwe jest podjęcie w zasadzie żadnych działań e-marketingowych, gdyż działania takie z reguły polegają na promocji owego serwisu (np. bannery, SEO, SEM). Oznacza to zatem zamknięcie się firmy na nowoczesne medium, jakim niewątpliwie jest Internet. Oczywiście, można powiedzieć, że są różnego rodzaju katalogi firm itp., umożliwiające dodanie własnej podstrony prezentującej przedsiębiorstwo – niemniej, tego typu usługi przynoszą marne korzyści w przypadku, gdy nie posiadamy własnej strony firmowej dostępnej pod własnym adresem (domeną).

W Polsce stale rośnie ilość odbiorców, użytkowników internetu. W roku 2006 około 40% Polaków miało w domu dostęp do szerokopasmowego łącza, obecnie około 60% i nic nie wskazuje na to, aby ten wzrostowy trend się zmienił. Stale, powiedziałbym wręcz gwałtownie, rośnie również ilość zawieranych transakcji za pośrednictwem Internetu. Internet to przyszłość i to wydaję się być jasne dla większości z nas. Firma zamykająca się na to medium popełnia – moim zdaniem – samobójstwo, a przynajmniej samobójstwo rozwojowe. Przyczyny tego są jasne – wykorzystywanie Internetu do robienia zakupów, czy poszukiwania interesujących firm jest po prostu wygodne, tanie i szybkie.

Zalety posiadania firmowej strony www

Właściwie powinienem zatytułować ten akapit następująco: zalety posiadania porządnie wykonanej, firmowej strony www – i na takich chciałbym się skupić w tym wpisie. Wszak jedyną korzyścią z posiadania źle zaprojektowanej strony jest fakt jej posiadania i nic poza tym – ba! Czasem wręcz odwrotnie, serwis taki bardziej szkodzi, aniżeli pomaga.

Faktem jest, iż dobrze zbudowany serwis jest najtańszą formą reklamy firmy, przynoszącą nie tylko korzyści finansowe, ale i wizerunkowe. Dobrze zaprojektowana strona, z uwzględnieniem jej użyteczności oraz dostępności niweluje koszty związane z obsługą Klienta – jeśli Klient jest w stanie szybko i w łatwy sposób znaleźć interesujące go informacje na stronie firmowej, to nie będzie odczuwał potrzeby pozyskania tych informacji drogą mailową czy telefoniczną. Gdybyśmy podliczyli koszty związane z wydrukiem oraz rozpowszechnieniem takich materiałów reklamowych jak ulotki, teczki, plakaty i porównali ten wynik z kosztami posiadania serwisu internetowego to zauważylibyśmy, jak wiele oszczędzamy dzięki Internetowi. Reklama w internecie jest również zdecydowanie bardziej wydajna niż reklama tradycyjna. Przecież do materiałów w internecie dostęp ma każdy, każdy przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Kolejnym argumentem za posiadaniem porządnej witryny jest łatwość oraz niski koszt aktualizacji oferty i treści. Dodatkowo, Internet ma to do siebie, że jest łatwo mierzalnym medium. W dosyć prosty sposób, za pomocą odpowiednio skonstruowanej witryny jesteśmy w stanie analizować trendy użytkowników naszej witryny, czyli potencjalnych Klientów. Dzięki temu jesteśmy w stanie stale dostosowywać się do ich potrzeb i maksymalizować zyski.

Koszty związane z przygotowaniem strony internetowej

Oczywiście, stronę można przygotować na wiele sposobów. Ja postaram się opisać 3 najpopularniejsze z nich oraz jeden, moim zdaniem, rzadko spotykany.

1. Stworzenie serwisu samodzielnie.

Jeśli nie posiadamy zespołu specjalistów, takich jak programiści, graficy, analitycy czy administratorzy to najprawdopodobniej jest to najdroższa z opcji. Zatrudnienie takiego personelu wiąże się z dosyć dużymi kosztami. Należy również wliczać koszty stałe, takie jak energia elektryczna czy specjalistyczne oprogramowanie. Jednak jeśli zamierzamy projektować sporo serwisów internetowych i stale je rozwijać to może się okazać, iż takie rozwiązanie jest najkorzystniejsze.

2. Zlecenie realizacji agencji interaktywnej

Cena stworzenia serwisu przez agencję interaktywną jest zależna od charakterystyki samego projektu, niemniej jednak należy liczyć się z kosztem rzędu kilku, kilkunastu tysięcy złotych.

W takim przypadku mamy jednak pewność, że otrzymany produkt będzie najwyższej jakości (co dosyć szybko powoduje zwrot poniesionych kosztów). Agencja interaktywna oznacza realizację projektu przez sztab specjalistów od programowania, designu, analityków użyteczności i dostępności, specjalistów od e-marketingu, administratorów oraz testerów. Należy również zauważyć, że realizacja serwisu przez agencję oznacza z reguły brak ewentualnych problemów związanych z legalnością plików graficznych czy innych spraw związanych z prawem autorskim.

Dodatkowe koszty są związane z aktualizacją strony, jej utrzymaniem czy też pomocą techniczną. Koszty te zazwyczaj nie przekraczają kilkudziesięciu, kilkuset złotych rocznie.

3. Zakup gotowego szablonu strony

Wiele firm oferuje zakup gotowych szablonów stron. Zakup takich szablonów to koszt abonamentowy wynoszący około kilkuset złotych rocznie. Ja osobiście odradzam tego typu rozwiązania – jest to szybki i łatwy zarobek dla firm oferujących tego typu usługi. Strona, która wygląda niemal identycznie, jak kilkadziesiąt innych – i to pewnie z tej samej branży – nie może przynosić wymiernych korzyści. Dodatkowo to my musimy dostosowywać się do wymogów witryny, a nie na odwrót. Oczywiście, jak wszędzie, znajdą się perełki w które warto zainwestować – nie popadajmy jednak w skrajności i skupmy się na realiach.

4. Zlecenie realizacji agencji interaktywnej na zasadzie abonamentowej

Jest to obiecany wcześniej, moim zdaniem, rzadko spotykany sposób rozliczeń za wykonanie serwisu www. Polega on na zleceniu wykonania serwisu agencji interaktywnej, tak jak w przypadku 2. Koszt przygotowania takiej strony jest jednak znacznie niższy, bo zazwyczaj od kilkuset złotych do kilku tysięcy złotych. Korzystanie z serwisu jest obarczone abonamentem, którego wysokość jest ustalana w umowie, w zależności od specyfiki projektu, przeważnie kilkaset złotych. Abonament jest płacony miesięcznie, od miesiąca ustalonego w umowie. Jest to swego rodzaju rozłożenie kosztów realizacji na raty, jednak w wielu przypadkach może okazać się bardzo korzystne, szczególnie dla młodych firm. Dostajemy najwyższej jakości produkt za niewielką cenę, z którego możemy od razu korzystać i który może „zarobić na siebie”. Warto podkreślić, iż w takim modelu zazwyczaj nie ponosimy już kosztów związanych z utrzymaniem strony czy też pomocą techniczną, gdyż jest to wliczone w abonament. Niestety, póki co, jedyną znaną mi agencją, która umożliwia tego typu rozliczenia jest Cube Interactive.

Naturalnie, w każdym z w/w przypadków należy liczyć się z późniejszymi, ewentualnymi kosztami związanymi z działaniami e-marketingowymi, takimi jak SEO czy SEM.

„A mój siostrzeniec zrobi stronę za 500zł”

Czyli bardzo częste zdanie wypowiadane przez potencjalnego Klienta. Jak już wcześniej wspomniałem w tym wpisie chcę się skupić jedynie na profesjonalnym podejściu do projektowania serwisów www, niemniej jednak, chciałbym przedstawić kilka argumentów mówiących, kiedy nie należy zlecać stworzenia strony „siostrzeńcowi”. Zanim podejmiesz decyzję, odpowiedz sobie na 3 proste pytania:

• Czy „siostrzeniec” jest specjalistą w programowaniu, grafice, e-marketingu, Web Usability, Accessibility? Nie da się być dobrym we wszystkim, to, że strona poprawnie się wyświetla, nie oznacza, że jest poprawnie zaprojektowania (i nie byłoby w tym nic strasznego, gdyby nie fakt jak duże znaczenie ma to dla wyszukiwarki oraz jak bardzo ogranicza dostępność).
• Czy „siostrzeniec” jest w stanie zapewnić opiekę nad serwisem, aby gwarantował jego dostępność rzędu 99,9%?
• Czy „siostrzeniec” posiada oryginalne, specjalistyczne oprogramowanie w wersji komercyjnej? Oprogramowanie takie to koszt rzędu kilkunastu, kilkudziesięciu tysięcy złotych, a konsekwencje z posiadania nielegalnych plików bądź łamania praw autorskich ponosisz Ty, jako właściciel serwisu.

Krótkie podsumowanie

Internet to medium w którym reklama jest najtańsza i najbardziej skuteczna. Drogą do sukcesu jest posiadanie porządnie przygotowanej witryny firmowej oraz prowadzenie przemyślanych działań e-marketingowych. Mimo, że koszty związanej z budową profesjonalnej strony www mogą początkowo przerażać, jestem pewien, że jest to dobra inwestycja, która w zdecydowanej większości przypadków zwraca się szybciej, niż mogłoby się wydawać.

powrót